本报记者   陈美华   通讯员   张萍   曾津

　　明亮整洁的大厅内，悬挂在墙上的办税流程图格外引人注目，桌椅、笔墨等便民服务设施一应俱全，一张笑脸、一声问候、一杯热茶，办税人员一站式服务，让人备感温馨——当你走进全国青年文明号、全国税务系统先进单位雁峰区地税局，无论是机关科室，还是基层税务所，处处感受着一股文明新风扑面而来。 近些年来，该局在局长唐建华的带领下，以创新的思维持续开展和谐地税工程，牢固树立起“为国聚财、为民兴税”的文明形象，成为雁峰区一道亮丽的风景线。

　　优化环境

　　提高区域经济和谐度

　　和谐的经济环境是推动税收发展的“加速器”。今年该局将外部和谐作为构建和谐地税的“主旋律”。首先是围绕政府工作重点，优化税收服务软环境。今年7月，唐建华局长在区委工作会议上建议政府大力发展物流业，升温楼宇经济，打造标准厂房租赁，加快城市基础建设步伐等，这些建议得到区委、区政府的高度重视，并向各职能部门全文刊发，目前这些措施正在雁峰区内有序地推行。该局对招商引资项目实行的“四项承诺”税收服务对优化投资软环境发挥了重要作用。其次是加强部门协作，建立社会综合治税新格局。进一步加大与其他执法部门信息传递和交流，并在车辆年检处、产权交易中心设立了2个地税窗口，在科委、驾校等地设立了代征代扣点，实现了“政府领导、地税主管、部门配合”的社会综合治税新格局。并加强与纳税人及社会各界的交流，引导诚信纳税。召开两次征纳座谈会，邀请人大、政协领导及纳税人参加，虚心听取纳税人的建议和意见。4月份公开进行征纳互动税纪税风评议，经特邀监察员及随机抽选的纳税户代表共42人现场测评，接受测评的税干优秀得票率均都在90%以上。

　　服务民生

　　提高征纳关系和谐度 

　　创建“服务型税务机关”，是雁峰地税局构建和谐地税的“重头戏”。该局不断创新服务内容，提高服务质量，为纳税人创造温馨和谐的税收环境。将办税厅服务工作提质增效。作为“全国巾帼文明示范岗”、“四星级办税服务厅”，该局提出了“程序规范化，办税便捷化，服务人性化”的要求，对办税流程和资料进行了大量简并；将办税业务分解为前、后台管理，开辟了诚信样板户专用窗口、下岗再就业优惠窗口等绿色通道，并率先安装了电子触摸屏、POS机等，施行限时承诺制，大大提高办税效率。为重点企业解困送暖。该局指导特变电工依法享受了技术开发费加计扣除、国产设备抵免等税收优惠政策。贴近群众开展税收宣传活动。今年开展的“责任融坚冰、地税献真情”大型图片展活动，在莲湖广场、岳屏广场发放抗冰救灾税收优惠政策等税收宣传资料5000余份，引起市民强烈反响。常年坚持将税法宣传深入到超市、商场、社区。扶助民生落实税收优惠政策。积极扶助艾丽丝鲜花店等受灾企业灾后重建，大力扶持工业企业、困难企业发展壮大和下岗职工再就业。1-9月共审批各类税收减免4108.5万元。

　　团队和谐

　　提高队伍内部和谐度   

　　团队和谐，是雁峰地税局奏出的构建和谐地税的“交响曲”。该局实行党组班子成员轮流公开办公，切实解决纳税人困难和问题；带头加强节约型机关建设，倡导班子成员一律不用公车接送上下班；成立反映党员干部违纪问题督办领导小组，对全局电脑中查询股市、买卖股票和玩电子游戏的相关软件全面删除，在全局形成了风清气正的局面。同时开展丰富多彩主题实践活动，举办一系列“我为构建和谐地税做贡献”活动，如“五员培训学校”、主题辩论赛、演讲比赛等。组织干部积极参加衡阳市组织的“魅力家庭”才艺比赛和区政府“迎奥运、讲文明、树新风”知识抢答赛，该局干部均取得优异成绩。该局还成立了摄影、书法、绘画、刺绣、文学等兴趣小组，打造了和谐多彩的雁峰地税文化生活。

　　税收与经济的和谐共进，征纳双方的鱼水情深，团结协作、能征善战的和谐团队，正是雁峰区地税局全力打造“和谐号”的有力诠释。